Системные функции - почти полный список примеров. 

Хороший пример процессного анализа на примере обработки заказов на кофе в кафешке Старбакс

Статья на тему, что является предметом автоматизации? Распорядительство, как одна из функций менеджера в коллективе, или групповая работа коллектива?

О процессных элементах. Как их правильно определить и выделить. О минимальной единице процесса и уровнях моделирования.