A SAP (Service Access Point) represents a set of parameters associated (directly or indirectly) with a unique (logical and/or physical) resource where the single Service can be accessed.
A Service is often associated with a list of SAPs.

Точка доступа к услугам - важное понятие, без которого невозможно построить модель использования услуги, подключенной клиенту. Например, в одной квартире (на одном адрес) может быть несколько потребителей услуг и каждый со своим набором услуг или набор услуг одинаковый, но потребителей услуг надо различать. Тогда выстраивается иерархия:

Клиент

     Договор + адрес

           Точка доступа + потребитель + лицевой счет (некоторые заменяют это понятием Абонент)

                   услуга